Jetzt ist es doch passiert! Das letzte Backup ist schon einige Tage alt, und beim Start des Datenbank-Servers kommen plötzlich komische Fehlermeldungen.

Das bei den Lexware Professional Produkten verwendete Datenbanksystem ist eigentlich sehr zuverlässig. Trotzdem kann es vorkommen, dass während des Betriebs ein Fehler in den Datenbank-Dateien verursacht wird. Als Folge stürzt der Datenbank-Server ab und lässt sich nicht mehr neu starten.

Als erstes sollten Sie die Dateien des Lexware-Datenbank-Verzechnisses sichern. In diesen Dateien sind alle Ihre Transaktionsdaten (also die Daten der Buchhaltung, der Faktura, des Lohn- & Gehaltsmoduls usw.) enthalten! Am besten kopieren Sie die Dateien auf einen anderen Rechner oder brennen sie auf eine CD-ROM. Um die Größe der Dateien zu reduzieren, können Sie ein Programm wie WinZip oder das kostenlose Filzip einsetzen.

Uns steht eine Vielzahl von Hilfsmitteln zur Verfügung, um Ihre Dateien wieder zu restaurieren. Wir benötigen dafür die beschädigten Dateien und Ihre letzte Datensicherung. Bisher haben wir alle Dateien, die uns zur Verfügung gestellt wurden, wieder hinbekommen. Mit unseren Hilfsmitteln können wir Ihre Daten Ihnen meistens innerhalb von 24 Stunden wieder zurückschicken!

Um auch große Dateien zu übertragen, haben wir eine leistungsfähige Internetanbindung installiert.

Senden Sie eine email an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. oder rufen Sie uns an: Unsere Telefonnummer finden Sie hier unter Menüpunkt Kontakt.

Da jeder Fall etwas anders ist, können wir hier keinen Preis angeben. Beschreiben Sie uns kurz, welcher Fehler auftritt und welche Datensicherungen vorliegen. Wir erstellen Ihnen dann kurzfristig ein Festpreis-Angebot mit Preisgarantie meistens sogar noch am Telefon!

Natürlich gibt es auch Fälle, in denen die Daten nicht mehr wirtschaftlich wieder hergestellt werden können. Bisher haben wir jedoch alle Dateien, die uns zur Verfügung gestellt wurden, wieder hinbekommen. Aus diesem Grund geben wir Ihnen die Garantie, dass Sie für unseren Aufwand nichts bezahlen müssen, wenn wir es in Ihrem Fall einmal nicht schaffen sollten.

Wenn Sie erst kürzlich (also je nach Nutzung des Systems vor einigen Stunden oder Tagen) eine Gesamtdatensicherung durchgeführt haben, können Sie diese einfach mit der Funktion "Rücksicherung" des Lexware-Datenbank-Administrators in Ihr System einspielen. Die zuletzt eingegebenen Daten sind natürlich verloren und müssen von Hand wieder neu eingegeben werden.

Wenn die letzte Sicherung eine Firmensicherung war, müssen Sie zunächst wieder eine lauffähige Datenbank herstellen, in die die gesicherten Firmendaten dann integriert werden können. Da das nicht ganz einfach ist, empfehlen wir für die regelmäßige Datensicherung nur Gesamtsicherungen einzusetzen.

Da die Datensicherung eine lästige Tätigkeit ist, die gerne einmal vergessen wird, haben wir eigens hierfür DBB/LX programmiert. Mit DBB/LX werden die Daten gesichert, so oft sie wollen. Im Hintergrund, ohne Benutzereingriff. Mehrmals täglich, so oft sie wollen.

Ausführliche Informationen zu DBB/LX sowie eine kostenlose Demo-Version finden Sie unter Menüpunkt Download-Bereich.