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Phone/LX -CRM & Phone Manager 2026

Effiziente Telefonie‑Integration für Ihre Lexware‑Warenwirtschaft
Phone/LX verbindet Ihre Telefonanlage direkt mit der Lexware‑Umgebung und liefert Ihnen bei jedem Anruf sofort alle relevanten Kunden‑ und Vorgangsdaten. Sie erkennen Anrufer automatisch, öffnen Kundenakten ohne Umwege und dokumentieren Gespräche direkt im System. So steigern Sie die Qualität Ihrer Kommunikation und beschleunigen Ihre täglichen Abläufe.

Direkte CRM‑Integration für Ihre Telefonie
Mit Phone/LX erhalten Sie eine nahtlose Verbindung zwischen Telefonanlage und Lexware‑Daten:

• Automatische Anruferkennung mit Anzeige aller Kundendaten
• Sofortiger Zugriff auf Ansprechpartner, Vorgänge, Historien und offene Posten
• Unterstützung von bis zu 8 Telefonnummern pro Adresse
• Individuelle Bezeichnungen für Durchwahlen und Rufnummern
• Nutzung von Kunden‑, Lieferanten‑ und eigenen Adressen
• LDAP‑Anbindung für erweiterte Suchmöglichkeiten

Diese Integration sorgt dafür, dass Sie bei jedem Anruf bestens vorbereitet sind.

Schneller Zugriff auf alle relevanten Informationen

Phone/LX zeigt Ihnen während des Gesprächs genau die Daten, die Sie benötigen:

• Auftragshistorien, Umsätze und Kundenaktivitäten
• Ansprechpartner und interne Notizen
• Offene Vorgänge und Wiedervorlagen
• Seriennummern, Projekte und weitere CRM‑Informationen

Sie sparen Zeit, reduzieren Suchaufwand und arbeiten deutlich effizienter.

Gesprächsdokumentation ohne Medienbruch
Mit der integrierten Notizfunktion dokumentieren Sie Telefonate direkt im CRM:

• Telefonnotizen für Kunden, Lieferanten und eigene Adressen
• Zuordnung zu Vorgängen oder Ansprechpartnern
• Einheitliche Dokumentation für Ihr gesamtes Team

So bleibt jede Information nachvollziehbar und zentral verfügbar.

Komfortable Wahlfunktionen
Dank TAPI‑Integration wählen Sie Rufnummern direkt aus Lexware heraus:

• Klick‑Wahl aus Kunden‑ und Lieferantenstammdaten
• Wahl aus Vorgängen, Angeboten, Rechnungen oder Notizen

• Reduzierung manueller Eingaben und Fehlerquellen

Mehr Überblick durch integrierte Auswertungen
Phone/LX bietet Ihnen ein übersichtliches Dashboard:

• Umsatzübersichten
• Kundenaktivitäten
• Gesprächsstatistiken
• Historien und Trends

Damit treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten.

Vorteile für Ihr Unternehmen

• Sofort verfügbare Informationen bei jedem Anruf
• Höhere Servicequalität durch schnelle Reaktionszeiten
• Weniger Suchaufwand und effizientere Abläufe
• Einheitliche Dokumentation im gesamten Team
• Nahtlose Integration in Lexware Professional & Premium

Für wen eignet sich Phone/LX?
Phone/LX ist ideal für Unternehmen, die:

• viele Kundenkontakte telefonisch abwickeln,

• ihre Servicequalität steigern möchten,

• CRM‑Prozesse enger mit der Telefonie verbinden wollen,

• Lexware Professional oder Premium täglich nutzen.

Besonders profitieren Teams im Vertrieb, Service, Support und der Auftragsbearbeitung.