Ihr Schlüssel zum perfekten Kundenservice
Verwandeln Sie Ihre telefonische Kundenbetreuung mit Phone/LX, der ultimativen Ergänzung für Ihre Lexware-Kundenverwaltung. Nutzen Sie jeden Anruf als Chance, Ihren Service auf ein neues Level zu heben und Ihre Kundenbindung zu stärken!
Warum Phone/LX Ihr Geschäft transformiert
- Sofortige Kundenübersicht : Alle relevanten Informationen auf einen Blick
- Effizienzsteigerung : Verkürzen Sie Gesprächszeiten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
- Professioneller Eindruck : Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit Ihrer Vorbereitung und Detailkenntnis
- Nahtlose Integration : Perfekt abgestimmt auf Ihre bestehende Lexware-Umgebung
Funktionen im Überblick
Besonderheit | Beschreibung | Ihr Vorteil |
Anruferkennung | Automatische Anzeige der Kundendaten | Sofortige Gesprächsvorbereitung |
Auftragshistorie | Einsicht in vergangene Transaktionen | Fundierte Beratung und Cross-Selling |
Notizfunktion | Direkte Erfassung von Gesprächsinhalten | Lückenlose Dokumentation |
TAPI-Integration | Wählen Sie direkt aus der Software | Zeitersparnis und Fehlervermeidung |
Steigern Sie Ihren Kundenservice jetzt mit Phone/LX
- Volltextsuche für Ansprechpartner, Kontakte
- Preishistorie (pro Artikel)
- Auftragshistorie
- Umsatzauswertungen
- Notizen direkt erfassen
- LDAP-Server
- Tapi
Phone/LX erkennt automatisch, wenn eine Durchwahl nicht im Kundenstamm hinterlegt ist und sucht dann nach der Stammnummer. Kann eine Telefonnummer nicht eindeutig zugeordnet werden, wird eine Auswahlliste mit den am besten passenden Kundenstammsätzen angezeigt.
- Anrufliste, Kontakte, Adressen
- Journal
- Aufträge
- Preishistorie (pro Artikel)
- Auftragsbestand (Rückstand)
- Extra (Artikelübersicht mit Preisliste)
- 8 Telefonnummer pro Kundensatz
- Personennamen oder Kennzeichnung für die Durchwahl
- Telefonnotizen (Kontakte) auch für die Lieferanten
Umfangreiche Funktionen zur Umsatzanalyse wurden in Phone/LX integriert. Je nach Datenquelle stehen unterschiedliche Umsatzdaten zur Verfügung.
- Umsatzanalyse mit Dashboard Kundenanalyse
- Kundenanalyse mit Dashboard
- Telefonnotizen für Lieferanten und eigene Adressen
Wenn Ihre Telefonanlage ausgehende Anrufe über TAPI unterstützt, genügt ein Mausklick, um den Kunden anzurufen. Dazu haben wir eine besonders schnelle Suche im Kundenstamm implementiert. Kundennummer, Matchcode, Firmenname, Name, Postleitzahl oder Ort genügen, um den Kunden auszuwählen.
Ist eine Schnittstelle, die von den meisten Telefonanlagen unterstützt wird.
Jeder Anruf ist eine Gelegenheit, Ihre Kunden zu begeistern. Mit Phone/LX verwandeln Sie einfache Telefonate in wertvolle Kundenerlebnisse. Steigern Sie Ihre Effizienz, verbessern Sie Ihren Service und heben Sie sich von der Konkurrenz ab – alles mit einem einzigen Tool. Entdecken Sie die Macht von Phone/LX und erleben Sie, wie einfach erstklassiger Kundenservice sein kann.